Las relaciones interpersonales se refieren al modo en que se vinculan dos o más personas basándose en sentimientos, actividades, intereses, etc., y en el entorno laboral como cualquier otro, es necesario que las personas se relacionen positivamente. Malos entendidos, problemas laborales y enemistades pueden afectar directamente la productividad de los colaboradores y en consecuencia la de tu empresa. En esta edición del blog te presentamos algunos consejos para propiciarlas.
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Existen distintos tipos de relaciones interpersonales, pero las que nos interesan en esta ocasión son las circunstanciales. Estas son aquellas de carácter intermedio entre lo íntimo y lo superficial, involucran a individuos con los que se comparte a menudo, pero por los cuales no se siente un apego profundo, tal como sucede en el entorno laboral. No obstante, este tipo de vínculos puede trascender y hacerse profundo o mermar en lo superficial.
Importancia de las relaciones interpersonales en tu PyME
El manejo de las relaciones interpersonales son la base de la personalidad humana, así como un factor ineludible en la vida, por lo que son necesarias y la fuente de enormes satisfacciones, así como de sufrimientos, esto dependiendo de las elecciones que se hagan.
En las empresas la manera en que se relacionan los colaboradores es muy importante, dependiendo de que como sea el trato entre compañeros y superiores marcará el rendimiento de cada área, así como de la propia empresa. Por ejemplo, un equipo de trabajo que es apático, no se lleva bien y existen enemistades, es muy probable que no alcance sus metas, retrasando el crecimiento de tu empresa e incluso puede llegar a entorpecer sus funciones, causando retrasos de entregas, mal servicio al cliente, etc.
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Cómo mejorar las relaciones entre colaboradores
1. Comunicación fluida
Contar con una buena comunicación dentro de tu negocio es clave para alcanzar tus metas e incrementar la productividad. Además de lo anterior, la comunicación fluida permite que las relaciones y el clima laboral funcionen de manera adecuada. Para hacer esta comunicación debes ser directo, no hables sobre tus colaboradores a sus espaldas, además cuando sea compartas con ellos en eventos de convivencia procura no tocar temas laborales, permíteles conocerte como ser humano más que como el dueño del negocio.
2. Ayuda y permite que te ayuden
Hay ocasiones en las que la opinión y ayuda de otros es clave. Si tus colaboradores tienen problemas con sus funciones o notas que estos están desanimados, no dudes en hablar con ellos y ayudarlos. De igual manera, cuando tengas dudas sobre tus clientes o las áreas de oportunidad del negocio, siempre consulta con todas las áreas, esto te dará un panorama más objetivo y real de lo que piensan tus clientes.
3. Actitud positiva
Puede que ya lo sepas, pero una actitud positiva por parte de los directivos puede estimular a todos los colaboradores y motivarlos. Si te muestras interesado y amable con los demás, propiciarás una aproximación entre las personas, mejorando así el ambiente laboral. Muéstrate alegre para generar buenas conversaciones y tratos para que el día laboral sea mejor.
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Como dueño de un negocio es importante que propicies las relaciones saludables, si tus colaboradores tienen un problema entre ellos lo mejor será que los ayudes a solucionarlo de manera objetiva. No olvides que debes poner el ejemplo si te muestras, amigable, atento y abierto es la mejor manera en que puedes contribuir a mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo.
