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Los japoneses son reconocidos por su increíble disciplina y compromiso, prestan atención a los detalles y se destacan por su éxito a en los negocios, esto es debido a que su visión es a largo plazo. Durante la década de los años 50 surge en Japón el método Kaizen para ayudar a las personas a recuperarse después de la destrucción causada por la segunda guerra mundial. Este método trata principalmente de realizar pequeños cambios continuos para mejorar día a día. Descubre más sobre este método y como aplicarlo a tu franquicia a continuación.

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Kaizen es la unión de Kai, que significa cambio, y Zen, que alude a algo mejor, en conjunto se podría traducir como 'mejora continua'. Este método ha revolucionado el desarrollo organizacional porque permite alcanzar mayor productividad a causa de la mejora continua de los procesos. 

Kaizen dice que el éxito se puede lograr ejecutando pequeñas acciones continuamente, esto bajo la filosofía de ser mejor cada día en todo lo que se hace. Aplicarlo en a tu franquicia, puede ayudarla a superar la resistencia al cambio, con la incorporación de pasos que desemboquen en transformaciones que tu franquicia necesita, de manera sostenible con el tiempo. 

Beneficios del método Kaizen para tu franquicia hipotecaria

• Reducción de costos
• Mayor productividad
• Crecimiento sostenible
• Mejor clima organizacional
• Aumento en los niveles de satisfacción al cliente 
• Participación del capital humano de todos los niveles 

Implementación del método Kaizen

Puedes incluir este método de trabajo en tu franquicia con los 4 pasos del ciclo PDCA (por sus siglas en inglés, Plan, Do, Check y Act) .  Te los presentamos a continuación. 

Planear

Define las metas y objetivos a partir de un análisis de la situación de la franquicia, busca los puntos que se pueden mejorar, tales como atención al cliente, realizar llamadas más rápido, organización de los expedientes, etc. 

Hacer

Determina una estrategia y las acciones que se ejecutarán para alcanzar el objetivo paso a paso, no busques hacer un cabio brusco de la noche a la mañana, por ejemplo, si notaste que has perdido clientes debido a que los brókers tardan en comunicarse con ellos puedes fijar una fecha límite de 3 días para que se comuniquen con el contacto. 

Comprobar 

En esta etapa vas a evaluar los resultados de las acciones que has comenzado a ejecutar, mide todo lo que analizaste en un principio. Puedes hacerte las siguientes preguntas; ¿qué salió bien?, ¿qué no salió bien?, y ¿qué se podría hacer diferente? 

Actuar

Cuando compruebes que los resultados han sido satisfactorios puedes comenzar a estandarizar los procesos, también es necesario que análisis de que forma puedes seguir mejorando. Si el resultado es desfavorable, busca la forma de resolverlo, espera un tiempo y vuelve a revisar.  

La disciplina tarde o temprano vencerá la inteligencia - Yoko Kenji

Como dueño de una franquicia debes aplicar la autodisciplina para poder alcanzar el éxito, la motivación te brinda energía, pero la disciplina te brinda la constancia que necesitas para atravesar cada obstáculo en el camino de manera organizada, constante y puntual.

Identifica que hábitos no te dejan alcanzar tus metas, crea nuevos que te ayuden a ser más productivo, recuerda que la salud mental y física son indispensables para alcanzar y sobrellevar el éxito de tu franquicia hipotecaria.