Equipos de alto rendimiento para tu franquicia: qué son y cómo crearlos

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¿Has notado que para algunas franquicias hipotecarias es más sencillo superar ciertos obstáculos, mientras que para otras es más complicado, o bien, que algunas no paran de crecer mientras que otras no lo logran?. A pesar de que todas las franquicias tienen acceso a los mismos sistemas, capacitaciones y herramientas, no todas crecen al mismo ritmo y en la misma proporción. Esto se debe a que algunas cuentan con equipos de trabajo de alto rendimiento y en esta edición del blog te decimos que son y como hacer el tuyo.

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Los equipos de alto rendimiento están integrados por personas con altos niveles de motivación, cuentan con un liderazgo efectivo y tienen una gran dinámica entre compañeros, por lo que los niveles de productividad del equipo son altos, además de que trabajan de manera casi autónoma.

Cómo crear un equipo de alto rendimiento

El primer paso para crear un equipo de alto rendimiento es contar con un líder de equipo que tenga una visión clara del futuro de tu franquicia, que sea capaz de trazar un plan de acción y crear empatía y energía creativa en el equipo. El estilo de liderazgo debe ser integrador, más no autoritario, el líder se debe preocupar por entender la manera de trabajo de cada integrante del equipo, así como de conocer sus necesidades particulares.

Los equipos de alto rendimiento, además de contar con un buen líder, deben contar con:

Metas claras
Todos los miembros del equipo deben conocer y entender las metas y las acciones que deben realizar para alcanzar las metas. Mantener al equipo informado del progreso contribuye a mantenerlo motivado.
Diversidad
Estar conformado por personas talentosas con habilidades y actitudes complementarias. La elección de los miembros del equipo es clave para el éxito del mismo, es importante contar con personas con habilidades diversas para poder desarrollar distintas tareas.
Tener normas y una estructura bien definida
Las normas deben de ser sobre cómo debe funcionar el equipo, los roles de cada persona, así como sus responsabilidades, esto te ayudará a evitar conflictos internos.

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Comunicación
Es crucial mantener una comunicación abierta entre las personas que conforman el equipo, recuerda que por medio de la comunicación se genera confianza y sinergia. En los equipos de alto rendimiento se encuentran personas que no tienen miedo de exponer su punto de vista sin atacar a los demás.
Autonomía

como mencionamos anteriormente, los equipos de alto rendimiento trabajan de manera casi autónoma, así que deben sentirse con la capacidad de tomar decisiones y de fijar la forma en la que trabajan. Sin embargo, no solo deben ser capaces de tomar decisiones, sino que deben sentirse responsables y de poder asumir el riesgo que conllevan.

Reconocimiento

Los equipos de alto rendimiento trabajan por objetivos, por lo que al cumplirlos deberían ser reconocidos y recompensados, las compensaciones no solo deben ser a nivel individual sino para todo el equipo.

No temas invertir tiempo y recursos en reclutar y capacitar a tus colaboradores, recuerda que gracias a ellos tu franquicia puede alcanzar el éxito más rápido. Contar con las personas adecuadas para el trabajo es fundamental y más en un sector donde la atención al cliente debe ser la mejor.

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