La primer causa de mortandad de las pequeñas y medianas empresas es que no venden lo suficiente para cubrir sus gastos y aumentar sus ganancias. Aunque los proyectos de cada emprendedor sean particularmente diferentes uno de otro, el objetivo principal para cada uno es tener más clientes y más ventas. Estos son los 3 básicos para aumentar el ingreso de tu PyME.
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A manera muy resumida, todo lo que podemos hacer para aumentar los ingresos de nuestro negocio se puede encuadrar dentro de estas 3 categorías:
1 Conseguir clientes nuevos
Lo cual, aunque parezca obvio, es un error común entre los emprendedores ya que no invierten esfuerzos en llegar a más clientes y se quedan con los pocos que ya consumen el producto o servicio. Aunque es más costoso conseguir un cliente nuevo, el objetivo es fidelizar a los actuales y convertirlos en evangelizadores de tu marca para que te recomienden y otros lleguen.
2 Aumentar el valor promedio de venta
Es decir, si los clientes gastan más en cada transacción que hagan con nosotros, aumentará significativamente nuestros ingresos. Si en vez de comprar en promedio $10, la compra sube a $12, aumentará en un 20% nuestros ingresos.
3 Fidelizar a los clientes
Como lo dijimos en el punto 1, una de las principales herramientas para aumentar las ventas de tu negocio es fidelizar a los clientes que tienes actualmente. Muchos emprendedores se olvidan de deleitar con su servicio al cliente y dan por hecho que un cliente que ya compró una vez volverá a comprar y no hay nada más errado que esto.
Debemos dedicar gran parte de nuestros esfuerzos al servicio post venta, para que el cliente se sienta respaldado siempre por nuestros servicios. Además de que sus comentarios, ya sean buenos o malos, nos ayudarán a perfeccionar nuestro negocio.
Para cualquiera de los 3 básicos para aumentar las ventas de tu negocio, se necesitan recursos humanos y materiales con los que puedas cubrir las necesidades del día a día. Una gran opción es el financiamiento a PyMEs y en Creditaria podemos ayudarte a conseguir el ideal para tu negocio.
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