Tras la pausa que sufrieron varios negocios por la contingencia de salud ocasionada por el coronavirus, muchos de ellos se están preparando para abrir nuevamente sus puertas y otros ya están en el ruedo. Prepara tu negocio para el futuro próximo. La reapertura de negocios es más que volver a empezar, es el momento ideal para desarrollar nuevas capacidades.
La nueva realidad de la que tanto se ha hablado, es una oportunidad para las empresas. Se necesita coraje y anticipación, para realizar los cambios necesario para los clientes y para el negocio, más allá de lo que las necesidades inmediatas les exijan.
Éstas son algunas recomendaciones de la consultoría mundial Accenture para preparar tu negocio para el futuro próximo:
- Trata de comprender y empatizar con los clientes situándolos en el centro del diseño y desarrollando constantemente nuevas experiencias para ellos. Construye experiencias más personales y menos transaccionales.
- Invierte en inteligencia artificial y otras herramientas para gestionar la interacción con el cliente y analizar su comportamiento. Proporciona al personal en primera línea la información necesaria para personalizar sus experiencias.
- Ve más allá del uso de la nube para impulsar la eficiencia en ciertos núcleos. Migra aplicaciones a la nube a escala. Y, después, busca nuevas formas, dentro del entorno de cloud, para impulsar la innovación en el uso de datos y aplicaciones.
- Gestiona los riesgos asociados a grandes fluctuaciones en la plantilla. Busca debilidades en la cadena de suministro, falsificaciones y nuevas amenazas cibernéticas en un entorno industrial menos seguro.
- Respalda todas las áreas de tu empresa con agilidad y experimentación, empodera de forma clara a las personas y a los equipos, delegando y revisando las métricas de gestión del desempeño de forma que se recompense la autonomía.
Busca la asesoría de un experto para mantener tu negocio a flote con el financiamiento adecuado. En Creditaria contamos con más de 20 años de experiencia ayudando a las familias mexicanas a crecer su patrimonio y ayudando a los emprendimientos a cumplir sus sueños. ¡Contáctanos!
