El nuevo Coronavirus COVID-19 mantiene como rehenes a gran parte del mundo. Ha provocado bloqueos y medidas gubernamentales que no se habían previsto como el no salir de casa y evitar el contacto físico, pero esto ha llevado al pánico; a un comportamiento descontrolado, irracional y asocial que empeora las cosas en lugar de mejorarlas.
El virus es ciertamente un enemigo que debe tomarse muy en serio y por ende es natural que cause mucha ansiedad, incertidumbre e incluso miedo. Pero el pánico no nos lleva a ninguna parte.
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Un buen ejemplo de este comportamiento de pánico son las compras a víveres y no solo para alimentos, jabón y medicamentos; sino también para refrigeradores, congeladores y hasta papel higiénico.
Ante esta amenaza se requiere tener la cabeza fría, no para fingir que las cosas no son tan malas como parecen, sino para responder de manera efectiva y enfrentar la situación. Si bien esto es esencial para todos, es particularmente importante para cualquiera que posea un papel de liderazgo, en política, en la sociedad y en empresas.
Los siguientes pasos, son una abreviación de los nueve escritos por el colaborador de Forbes, Jeroen Kraaijenbrink; están dirigidos principalmente a crear cambios estructurales a largo plazo en la mentalidad y el comportamiento. Sin embargo, también se pueden aplicar para mantener la calma en una crisis como la actual.
Paso 1: Mantener la calma
Respondemos con una reacción en cadena cuando vemos que otros están atesorando pertenencias o haciendo compras de pánico y aunque no entendamos bien la situación no queremos quedarnos atrás. Para detener esto es necesario calmarse y mantenerse informado solo lo necesario sobre el desarrollo e impacto del virus. Por ejemplo, consultar una o dos veces por día las noticias de una fuente verificada.
Paso 2: Dejarlo ir
Aunque no puedes controlar los eventos, puedes controlar tus pensamientos. Entonces, déjalo ir y acepta que las cosas son diferentes e inciertas por un tiempo. Esto te ayudará a liberar suficiente espacio de tu cabeza para comenzar a enfocarse en aquello en lo que sí puede actuar.
Paso 3: Asumir responsabilidad
Asumir la responsabilidad de todo lo que puedes hacer para no contraer o propagar el virus, como lavarse las manos, mantenerse alejado y quedarse en casa. Pero también incluye asumir la responsabilidad de propia: aceptar que no hay nada y nadie más a quien culpar y que nosotros somos los únicos responsables de nosotros mismos.
Paso 4: Entender tu zona de confort
Una de las razones por las cuales las personas entran en pánico en respuesta al Coronavirus es que perturba su imagen elaborada de un mundo controlable y cómodo. El Coronavirus revienta esta burbuja y nos muestra que muchas cosas no son tan controlables como parecen.
Paso 5: Organización
Al vernos obligados a quedarnos en casa para evitar el contagio, muchas personas estarán trabajando desde su casa, viajarán menos o necesitarán reorganizar sus vidas cotidianas. Algo de esto puede ser temporal, pero al mismo tiempo es una excelente oportunidad para cambiar y mejorar tu forma de trabajar a largo plazo.
Si has podido dominar estos 5 pasos, darás una muestra de tu liderazgo y no solo conducirá a un comportamiento de liderazgo más efectivo hoy, sino también en el futuro.
