A lo largo de nuestra vida hemos escuchado por lo menos una vez la frase “el cliente es primero” porque sin ellos no hay ventas. Lo cierto es que son tus empleados los que se encargan de que tus clientes estén felices.
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Antiguamente los negocios se centraban en el producto, luego en el cliente, pero hoy la clave de un negocio exitoso son los empleados felices.
Esta tarea solo se puede realizar si tus empleados están motivados y enfocados en brindar altos estándares de calidad en el servicio. Los nuevos negocios deben de entender que para lograr esto se necesita dedicarle tiempo y recursos valiosos.
Te dejamos 4 claves para despertar en tu personal la pasión por el servicio sin que tengas que desgastarte en actividades de supervisión.
Incrementa la calidad de vida y cuida a tu personal, ya que ellos son los que cuidan a tu cliente.