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Capacitar a los empleados de una franquicia es muy importante debido a que con ello contribuyes al desarrollo de tus colaboradores en distintos ámbitos tanto a nivel personal como profesional; además, de esta forma lograrás transmitir conocimientos teóricos y prácticos que les ayudarán a tener un mejor desempeño en sus actividades diarias.

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Cuando un empleado cuenta con los conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes necesarias se ve reflejado en su productividad y por tanto en el cumplimiento de objetivos de tu franquicia.

Para esto, se diseñan programas específicos mediante los cuales se comparte la información que tus empleados necesitan para aprender nuevas cosas sobre la operación, administración, etc., del lugar que eligieron para desempeñarse laboralmente. La capacitación también sirve para actualizar los conocimientos que ya tienen y hasta para generar una competencia interna positiva.

Para que sea efectivo, un programa de capacitación debe de incluir el siguiente contenido:

• Temas y objetivos que deben de ser seleccionados según las necesidades prioritarias de la franquicia
• Instructores y material con dominio de temas clave, o bien, especialistas contratados específicamente para profundizar en algún tema de interés común
• Participantes definidos que deben de determinarse mediante un análisis de factibilidad y conveniencia para todos los puestos de la franquicia
• Evaluación y planeación

A pesar de los excelentes beneficios que brinda la capacitación, muchos empresarios y franquiciatarios la consideran como un gasto innecesario, por lo que trataremos de convencerte con los siguientes puntos:

• Capacitar a tus empleados te permitirá incrementar la productividad y la calidad de su trabajo
• Aumentará la rentabilidad de la franquicia
• Desarrollará una alta moral y mejor actitud en tus empleados
• Te permitirá la solución de problemas más rápido
• Reducirá en gran medida la necesidad de supervisión
• Mejorará la estabilidad y flexibilidad de la franquicia
• Te ayudará a que tus colaboradores se identifiquen con tu proyecto
• E incluso podría prevenir accidentes de trabajo

Toma en cuenta los beneficios que te ofrece una capacitación y decídete a darles ese impulso que tus empleados necesitan.